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莫名多张副卡白缴5年费联通漳州分公司:当场消卡申请退还374元

2018-09-06来源:漳州房探网正文:莫名多张副卡白缴5年费联通漳州分公司:当场消卡申请退还374元

台海网8月26日讯(海峡导报记者 林晓琪)“我的联通卡竟然无缘无故被绑定了一张副卡,每月扣6元,且这张副卡一绑就是5年多。”昨日,来自漳州市区的周女士拨打导报漳州新闻热线0596-2056315投诉,她打了好几次联通客服,都没能得到办理。

周密斯说,她2011年采办一张联通卡,利用至今。不多前,她发现她每个月的话费里都被多扣了一张副卡的费用,每月6元。厥后一查,竟然从2013年7月入手,她的卡就被绑定了一张副卡,至今5年多,被多扣了300多元的话费,而她竟毫无所知。

周女士说,前不多,她打了好一再联通客服10010反馈此事,客服说核实下48小时内会给复原,可之后又杳无音信。8月24日,她来到联通业务厅,要求双倍返还被多扣的话费。可营业厅事情人员称,赔偿的工作,她们措置不了,照旧要打联通客服10010措置。

于是,业务厅事情人员用周密斯的手机拨打了10010,可获得的答复照旧要核实,48小时内会给中兴。“感觉就在‘踢皮球’,我很气愤,后来另一事情人员叫我再等等,她再去问下。”周女士说,她不甘愿,又打了10010,要求双倍赔偿被多扣掉的话费,可还是被客服人员拒绝。

昨日,导报记者将此事反馈给中国联通漳州分公司有关负责人。昨日下昼,漳州联通客服部一林姓工作职员向导报记者浮现,周密斯的副卡是2013年办的,早期办理副卡的业务曾承包给第三方,第三方经由电话格局介绍给周密斯办的,但由于时候较量久,现在没措施核实。昨日上午,已经跟客户周密斯协商好了,应周密斯的要求,给她申请双倍返还多扣掉的话费,共返还374元,且副卡当场消弭掉,今朝,客户对此效果也很惬心。